Konflikte beherrschen

Essential Training
Konflikte beherrschen


Nur wer die Ursachen und Auslöser von Konfliktsituationen erkennt und versteht kann diese erfolgreich mit den richtigen Lösungsstrategien bewältigen. Sie erlernen neue Werkzeuge, um Ihre Konfrontationsstärke zu trainieren und im Alltag einsetzen zu können. Sie erfahren, wie Sie Ihre Interessen durch klare Kommunikation vertreten ohne übertrieben hart zu wirken oder verletzend zu sein. Das Konfliktmanagement-Training hilft Ihnen bei der Konfliktbewältigung in schwierigen Gesprächssituationen, bei der Verbesserung der allgemeinen Kommunikation und Zusammenarbeit im beruflichen und persönlichen Umfeld.
 

"An der Grenze der Geduld beginnen die Konflikte." Oscar Wilde


Ihr Nutzen

 Sie gewinnen Stehvermögen in heiklen Situationen und können souverän auf persönliche Angriffe reagieren.
Ihre Kommunikation und Zusammenarbeit mit anderen wird klarer werden.


Inhalte

Grundlagen der Kommunikation 

Warum sind Konflikte gut?     Konfliktarten und Dynamiken  Deeskalations- und  Konfliktlösungsstrategien        Kommunikation in schwierigen Situationen          Selbstreflektion und persönliche  Weiterentwicklung   


Lernmethoden

Inhouse oder externe Trainings

in Präsenz.

Vor- und Nachbereitungs-aufgaben.

Aktivierende und erlebnisorientierte Einbindung der Teilnehmenden. 

Ausgewogener Medienmix. 

Ansprache unterschiedlicher Lerntypen.

Zielgruppen

Vertriebsmitarbeitende 

Vertriebsleiter                          Mitarbeitende                        Führungskräfte

Teamleiter

Zeitrahmen

Tagesseminar, 8 Stunden inklusive Pausen



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